Envíos, Cambios y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían el mismo día para pagos confirmados efectuados antes de las 12:00 del medio día, a excepción del sábado que solo se despachan los pedidos del día anterior, en caso contrario el pedido se despachara el día hábil siguiente,  con número de seguimiento por mensajería normal de ENVIA, SERVIENTREGA, INTERAPIDISIMO según oferta y cobertura de ciudades. Si prefieres el envío hoy mismo mediante cualquier compañía, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un numero de guía y un  enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

El plazo de entrega para Bogotá y alrededores (Sabana) es de máximo 4 días hábiles. Para las siguientes ciudades el plazo de entrega es de máximo 5 días hábiles: Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena. Para el resto del país, entregaremos tu pedido en un plazo de máximo 7 días hábiles. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte de Carrorepuesto.com y el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.

Politica de Cambios y Devoluciones

En las compras realizadas en línea puedes solicitar el cambio por no satisfacción dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto (Derecho de Retracto).

• En perfecto estado, completo y en su empaque original
• Con sus cajas, bolsas, bleasters e icopores, completos y en buen estado
• Con todos sus accesorios, manual y póliza de garantía, completos y en buen estado
• Los productos no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

Como Solicitar un Cambio o una Devolución.

Se puede solicitar el cambio o devolución de un producto a través de la linea de servicio al cliente o a través de la sección contáctenos del sitio web. Antes de realizar el envío del producto se debe coordinar con servicio al cliente.

Para Tener en Cuenta

• Después de que Carrorepuesto.com recibe una devolución, se comprueba su estado y el cumplimiento de esta Política
• Cuando aplique la reversión del pago, se hará dentro de los 30 días siguientes a la devolución

No se realizan cambios por las siguientes razones:

• Se hace la devolución 8 días después de efectuada la compra.
• Si se evidencia que el producto fue dañado ó presenta fallas por mal manejo.
• Productos que ya fueron modificados o alterados de alguna forma o que evidencien que ya fueron instalados.

Si durante el proceso de devolución, el producto objeto de retracto no cumple con los requisitos para ser aceptado por Carrorepuesto.com, el producto se retornará a la dirección registrada por el cliente y no se realizará el reembolso.